Politique de confidentialité

La gestion responsable de vos données personnelles est une priorité majeure pour Veloryx Nexantra. Nous traitons vos informations de manière transparente, limitée à des finalités précises et conforme aux règles de protection des données en vigueur — notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons clairement quelles données nous collectons, à quelles fins nous les utilisons, combien de temps elles sont conservées et par quelles mesures elles sont protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD est l’opérateur du site et de la plateforme Veloryx Nexantra. Les coordonnées correspondantes et les informations complémentaires figurent dans les mentions légales de ce site. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter à tout moment notre délégué à la protection des données.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, au respect des obligations légales et au fonctionnement sécurisé de la plateforme. Cela inclut notamment :

Données d’identité : prénom et nom, date de naissance (pour le contrôle d’âge et la vérification d’identité).
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), pays de résidence et, le cas échéant, adresse postale.
Données de compte et informations de transaction : données de paiement, dépôts et retraits, historique des opérations.
Données techniques et d’usage : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, horaires d’accès, journaux (logs).
Documents de vérification : pièces d’identité, justificatifs de domicile ou autres documents pour les contrôles KYC/AML (uniquement si la loi l’exige).

Nous ne collectons, en principe, aucune catégorie particulière de données personnelles (p. ex. données de santé ou convictions religieuses), sauf obligation légale explicite ou consentement exprès de votre part.

3. Méthodes de collecte

Vos données sont collectées via différents canaux sécurisés :

Directement auprès de vous : lors de l’inscription, de la mise à jour de votre profil, du dépôt de documents de vérification ou de l’utilisation du formulaire de contact.
Automatiquement : via les cookies, fichiers journaux serveur, outils d’analyse et informations appareil pendant l’utilisation de la plateforme.
Via des prestataires tiers : par exemple les services de paiement (pour dépôts/retraits), services de vérification d’identité (KYC/AML) ou — avec votre accord — des solutions de connexion via réseaux sociaux.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement à des fins clairement définies et légitimes :

Création, gestion et mise à disposition de votre compte utilisateur et des fonctionnalités de la plateforme.
Exécution et sécurisation des opérations de paiement (dépôts et retraits).
Support client personnalisé et traitement de vos demandes.
Respect des obligations légales et réglementaires (p. ex. exigences KYC, AML et obligations fiscales).
Assurance de la sécurité informatique et protection contre la fraude, l’abus et les attaques.
Optimisation de l’expérience utilisateur et amélioration de la plateforme.
Marketing et informations — uniquement sur la base de votre consentement explicite.

5. Bases juridiques du traitement

Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6, §1, b RGPD).
Respect d’obligations légales (art. 6, §1, c RGPD), notamment dans le cadre de la lutte anti-blanchiment.
Intérêt légitime (art. 6, §1, f RGPD), par exemple pour garantir la stabilité et la sécurité de la plateforme.
Votre consentement explicite (art. 6, §1, a RGPD), par exemple pour le marketing ou des fonctionnalités optionnelles.

6. Communication des données

Vos données ne sont transmises que lorsque cela est nécessaire et uniquement à des partenaires soigneusement sélectionnés :

Prestataires de paiement et banques pour traiter les dépôts et les retraits.
Prestataires spécialisés pour réaliser les contrôles KYC/AML.
Prestataires IT et cloud avec lesquels nous avons conclu des contrats de sous-traitance conformes.
Outils d’analyse et de sécurité qui, lorsque c’est possible, utilisent des données anonymisées ou pseudonymisées.
Conseillers externes (p. ex. avocats, conseillers fiscaux) dans le cadre d’obligations légales.
Autorités ou tribunaux, en cas d’obligation légale ou pour faire valoir des droits.

Aucune transmission commerciale ni vente de vos données personnelles à des tiers n’a lieu.

7. Transfert international de données

Nous faisons parfois appel à des prestataires (p. ex. fournisseurs cloud ou d’analytics) établis en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans ces cas, nous assurons un niveau de protection adéquat au moyen de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l’UE, des Binding Corporate Rules ou des décisions d’adéquation de la Commission européenne.

8. Sécurité des données

Pour protéger vos données, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles étendues :

Transmission chiffrée via des protocoles actuels (p. ex. TLS 1.3+).
Chiffrement robuste des données sensibles au stockage (p. ex. AES-256).
Audits de sécurité réguliers, tests d’intrusion et vérifications menées par des spécialistes indépendants.
Surveillance continue des systèmes afin de détecter activités suspectes et tentatives d’attaque.
Restrictions d’accès strictes et autorisations fondées sur les rôles au sein de l’équipe.
Conservation des fonds clients sur des comptes séparés auprès de partenaires réglementés.

Une protection absolue contre tous les risques imaginables ne peut être garantie techniquement — nous réduisons toutefois ces risques à un niveau extrêmement faible grâce à nos mesures.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités mentionnées ou conformément aux obligations légales :

Pendant la durée d’utilisation active de votre compte et de la relation contractuelle.
Après la clôture du compte, durant les délais légaux de conservation (p. ex. 5 à 10 ans pour des obligations fiscales et de surveillance).
Pour les traitements fondés sur le consentement (p. ex. marketing), jusqu’au retrait de votre consentement.

Dès que les données ne sont plus nécessaires aux finalités indiquées, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

10. Vos droits

Concernant vos données personnelles, vous disposez de droits étendus. Vous pouvez notamment :

Demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet.
Exiger la rectification de données inexactes ou la complétion de données incomplètes.
Demander l’effacement de vos données, sauf obligations légales de conservation contraires.
Demander la limitation du traitement dans certains cas.
Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (portabilité).
Retirer à tout moment un consentement accordé, avec effet pour l’avenir.
Déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies comparables pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, analyser l’utilisation et optimiser votre expérience. Les cookies nécessaires (essentiels) sont toujours actifs, tandis que les cookies d’analyse et de marketing ne sont utilisés qu’avec votre consentement préalable. Des informations détaillées figurent dans notre politique relative aux cookies.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité de temps à autre — par exemple en raison de changements légaux, d’exigences de supervision modifiées ou de l’ajout de nouvelles fonctionnalités. La version à jour est accessible à tout moment sur notre site. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou directement via la plateforme.

13. Contact pour les questions de confidentialité

Si vous avez des questions sur la protection des données, sur cette politique ou sur l’exercice de vos droits, contactez-nous par e-mail à contact.veloryxnexantra@gmail.com ou via le formulaire de contact du site. Notre délégué à la protection des données examinera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

En utilisant Veloryx Nexantra, vous confirmez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et en accepter le contenu.

Merci pour votre confiance. La protection de vos données et de votre vie privée est — et restera — une priorité essentielle pour nous.